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Rules

ご利用規約

【重要】 会員登録をされる前に、下記ご利用規約をよくお読みください。

規約には、本サービスを使用するに当たってのあなたの権利と義務が規定されております。
「同意して会員登録へ」ボタンをクリックすると、あなたが本規約の全ての条件に同意したことになります。

			
第1条(本規約の目的)

1.本規約は、株式会社イオニックアイ(以下「当社」といいます。)がインターネット上に開設する店舗(以下、「本ショップ」といいます。)において商品及び役務を販売するサービス(以下、「本サービス」といいます。)の利用について定めるものです。
2.本サービスを利用する者(以下「会員」といいます。)は、本規約を誠実に遵守するものとします。

第2条(本規約の範囲)

1.本規約は会員と当社との間の本サービスに関する一切の関係に適用します。
2.当社が本サービスの円滑な運用を図るため必要に応じて会員に通知する本サービスの利用に関する諸規程は、本規約の一部を構成するものとします。

第3条(本規約の変更)

1.当社は本規約を必要に応じて変更することがあります。
2.本規約の変更は会員に通知された時に効力を生じるものとします。

第4条(利用の申込)

1.本サービスの利用を希望する者は、本規約の内容を承諾したうえで、当社所定の方法で必要事項を正確に漏れなく記載し、当社に申し込むものとします。
2.会員は、以下の条件を備えていることを必要とします。個人の場合は引き続き6か月以上日本国内に居住していること、また、法人の場合は日本国内に事業拠点(本店、支店、営業所又は事務所等)を有していること。
3.利用申込者は本規約の内容を承諾しているものとみなします。
4.当社が当社所定の方法で利用申込を承認した時に、本規約に基づく本サービスの利用契約が会員と当社との間で成立するものとします。

第5条(利用申込の不承認)

利用申込者が次のいずれかに該当する場合、利用申込を承認しないことがあります。
(1) 利用申込者が実在しない場合又はそのおそれがある場合
(2) 当社所定の利用申込書に虚偽の事項を記載し又は記入漏れがある場合並びにそのおそれがある場合
(3) 第4条第2項の条件を備えていない場合又はそのおそれがある場合
(4) 利用申込者が禁治産者又は準禁治産者の場合で、当社所定の様式により法人代理人又は補佐人の同意を得ていない場合
(5) 第10条(会員の禁止行為)に違反するおそれがある場合
(6) 過去に第11条(本サービス利用の一時停止及び解除)の処分を受けたことがある場合
(7) 第11条第1項(本サービス利用の一時停止及び解除)の(4)に該当する場合
(8) 第16条(当社の知的所有権)に違反するおそれがある場合
(9) 過去に本サービス利用による商品役務購入代金の支払を遅滞し又は不正に免れようとしたことがある場合
(10) その他、当社が不適当と判断する相当の理由がある場合

第6条(変更の届出)

1.会員が利用申込の際又はその後に当社に届け出た内容に変更が生じた場合、会員は、当社所定の方法により、遅滞なく、その旨を届け出るものとします。
2.前項の届出を怠った場合、会員が不利益を被ったとしても、当社は一切その責任を負いません。また、当社からの通知等が会員に不到達となっても、通常到達すべきときに到達したものとみなします。
3.当社は、変更内容を審査し、本サービスの利用を一時的に停止し又は利用契約を解除することがあります。

第7条(会員情報の取り扱い)

1.会員が入会申込の際又はその後に当社に届け出た事項及び本サービスの利用状況は、当社のデータベースに登録されます。登録された情報は当社の所有に属するものとします。
2.当社は、前項の登録された情報を当社の事業運営のためにのみ利用するものとし、下記の場合を除き、個人識別が可能な形式で第三者に提供しないものとします。
(1)会員の同意が得られた場合
(2)法令により開示が求められた場合
(3)会員に対し本規約に基づく義務の履行を請求する場合
(4)本サービスの技術的又は経済的機能向上のため必要な場合
(5)その他、本サービスの運用上、相当の必要性がある場合

第8条(通信機器等)

1.会員は、自己の責任において、本サービスを利用するために必要なコンピュータ端末、通信機器、通信回線その他の設備を保持し管理するものとします。
2.会員が本サービスを利用するために必要な通信回線の利用料金は、本サービス料金には含まれず、会員が直接これを負担するものとします。

第9条(ID及びパスワードの管理責任)

1.本サービスを利用するには、会員は、利用申込承認の時に当社が通知するID(個人識別番号)及び会員が設定するパスワード(暗証番号)を使用するものとします。会員は、当社所定の手続により、パスワードを変更することができます。
2.会員は、ID及びパスワードを自己の責任において管理するものとし、その使用上の誤り又は第三者による不正使用等より損害が生じても、当社は一切責任を負いません。
3.会員は、ID及びパスワードを第三者に使用させたり、譲渡し、貸与し又は担保提供する等の行為をできないものとします。
4.会員は、ID及びパスワードの盗難又は第三者による使用の事実を知った場合、直ちにその旨を当社に連絡するものとします。その場合において、当社から指示あるときはそれに従うものとします。
5.会員がパスワードを失念した場合、「本システム」をご利用できなくなることがあります。また、パスワードのお問い合わせにもお応えできませんのでご了承下さい。

第10条(会員の禁止行為)

会員は、本サービスの利用にあたり、以下の行為をしないものとします。
(1)他人の財産権、プライバシー、その他の権利を侵害する行為
(2)わいせつ・虚偽事実の流布等の公序良俗又は法令に違反する行為
(3)他人を誹謗中傷し又は他人に迷惑・不利益等を与える行為
(4)他人のID又はパスワードを不正に使用する行為並びに自己のID又はパスワードを他人に使用させる行為
(5)本規約上の権利又は義務を第三者に譲渡し、貸与し又は担保提供する等の行為
(6)本サービスを営利目的で利用する行為
(7)本サービスの運営に支障をきたすおそれのある行為
(8)その他、当社が別途指定する行為
3. 会員が本規約等に違反したことによって生じた損害については、当社は一切責任を負いません。

第11条(本サービス利用の一時停止及び解除)

1.会員が次のいずれかに該当する場合、当社は、事前に通知することなく本サービスの全部又は一部の利用を一時停止し、また、催告後も相当な期間内に改善されないときは本サービス利用契約の全部又は一部を解除できるものとします。
(1)第5条第1項(利用申込の不承認)の(1)ないし(4)に該当する場合
(2)第10条(会員の禁止行為)に違反した場合又は違反するおそれがある場合
(3)第16条(当社の知的所有権)に違反した場合又は違反するおそれがある場合
(4)自己振出の手形又は小切手が不渡処分を受けた場合、差押え、仮差押え、仮処分若しくは競売の申立てがあった場合又は租税滞納処分を受けた場合、破産、会社整理開始、会社更生手続開始若しくは和議開始の申立てがあった場合又は清算に入った場合、解散又は営業の全部若しくは重要な一部を第三者に譲渡しようとした場合、その他財産状態が悪化し又はその恐れがあると認められる相当の事由がある場合
(5)本サービス利用による商品役務購入代金の支払を遅滞し又は不正に免れようとした場合並びにそのおそれがある場合
(6)本サービスの運営を妨害し又は当社の名誉信用を毀損した場合
(7)その他、当社が不適当と判断する相当の理由がある場合
2.前項により本サービスの利用が一時停止又は解除された場合でも、会員は、本サービスの利用により発生した支払義務等の本規約上の履行責任を免れないものとします。

第12条(商品及び役務の購入)

1.会員は、本規約に従い、当社が本ショップ上で販売する商品及び役務を購入することができます。商品及び役務の売買契約は、会員の購入申込に対して当社が承諾の意思を会員に対し発信したときに、本規約に従い、当社と会員の間で成立するものとします。
2.会員は、商品及び役務を購入する際に、本ショップ上に提示されている情報及び本規約の内容を十分に確認して本サービスを利用するものとします。
3.会員は、商品及び役務の購入申込を当社所定の方法で当社宛に発信する際に、その内容に誤りがないかどうか十分に確認するものとします。また、当社所定の手順及びセキュリティ手段を遵守し履行するものとします。当社が会員から受信した購入申込情報は会員の真意に基づく正確なものとみなします。

第13条(支払方法)

1.会員は、本サービスを利用して購入した商品及び役務の代金を以下の方法で当社に対し支払うものとします。
(1)当社指定のクレジットカードによる支払
(2)当社指定の銀行口座への銀行振込
(3)当社所定の方法による商品引渡の際の現金支払
(4)その他、当社が別途指定する方法
2.会員は、別段の表示がない限り、購入代金以外に消費税及び送料を負担するものとします。
3.会員は、自己の責任と費用負担で、第1項の支払方法を選択し、当社に対する支払を履行するものとします。また、支払の履行に際し、会員と金融機関、郵便局、代金引換配送業者、クレジットカード会社等との間で紛争等が生じた場合、会員は自己の責任で当該相手方との間で解決するものとし、当社は一切関知しないものとします。
4.会員に対する商品及び役務の発送は、会員による第1項所定の支払手続が適正に行われたことを当社が確認した後に行うものとします。

第14条(返品及び交換)

1.以下の場合、購入された商品及び役務の返品及び交換をお受け致します。
(1)お申込みの商品と異なる商品が届けられた場合
(2)お申込みの数量と異なる数量が届けられた場合
(3)お届けした商品に汚れ、傷、破損等がある場合
(4)その他、当社が相当と判断する場合
2.前項の返品及び交換は、以下のことを条件とします。
(1)返品・交換される商品が未使用であること
(2)商品到着後8日以内に返品・交換の請求が当社所定の方法でなされること
(3)商品の付属品、添付品、請求書等はお届けした時の状態に戻すこと
(4)会員の都合による返品・交換の場合の送料は会員が負担すべきこと
(5)その他、当社が別途指定する事項
3.以下の商品については、返品・交換はお受けできません。 
(1)当社が予め「返品不可」と指定した商品
(2)その他、当社が返品不相当と判断する相当の理由のある商品
4.商品の瑕疵、数量不足、品違い、配達遅延、運搬中の破損・汚損等に関する紛争については、当社と会員との間で誠意をもって円満に解決すべきものとします。

第15条(広告等)

1.当社は、本ショツプ上に第三者の提供する広告を掲載することがあります。広告内容は広告提供者の責任で掲載されるものであり、当社は広告内容の正確性等について、いかなる保証も行わず、一切責任を負わないものとします。
2.当社は、本ショツプ上で会員に対しアンケート調査等を行うことがあります。調査結果については第7条を適用します。

第16条(当社の知的所有権)

1.本サービスで提供される情報に関する著作権(著作権法第27条及び第28条の権利を含む)及び著作者人格権(著作権法第18条から第20条までの権利をいいます)並びにそれに含まれるノウハウその他一切の知的所有権は、当社又は当社の指定する者に帰属するものとします。
2.会員は、当社の書面による事前許可を得ることなく、営利目的の有無を問わず、本サービスで提供される情報について、その複製・改変・編集・頒布等の行為を一切しないものとします。

第17条(利用地域等の限定)

1.本サービスの利用地域は日本国内に限定させていただきます。
2.本サービスの会員についても、会員が個人の場合は引き続き6か月以上日本国内に居住する者、法人の場合は日本国内に事業拠点を有する法人に限定させていただきます。

第18条(会員に対する通知)

1.会員に対する通知は、当社の判断により、以下のいずれかの方法で行うことができるものとします。
(1)本ショップ上の掲示板その他の画面に掲載して行います。この場合は、掲載された時をもって、会員に対して通知が完了したものとみなします。
(2)会員が利用申込の際又はその後に当社に届け出た会員の電子メールアドレス宛に電子メールを送信して行います。この場合は、会員の電子メールアドレスを管理するサーバに到達した時をもって、会員に対する通知が完了したものとみなします。
(3)その他、当社が適切と判断する方法で行います。この場合は、当該通知の中で当社が指定した時をもって、当該通知が完了したものとみなします。
2.本規約又は関連法令において書面による通知手続が求められている場合、前項(1)又は(2)の手続により書面に代えることができるものとします。

第19条(本サービス提供の一時停止及び終了)

1.当社は、次のいずれかの事由が生じた場合、会員に対し事前に又は緊急の場合は事後に通知し、本サービスの全部又は一部の提供を一時停止し又は終了できるものとします。
(1)本サービスを提供するシステムの保守点検等の作業を定期的に又は緊急に行う場合
(2)本サービスを提供するシステムに故障等が生じた場合
(3)停電、火災、地震、労働争議その他不可抗力により本サービスの提供が困難な場合
(4)その他、本サービスの運用上又は技術上の相当な理由がある場合
2.当社は、会員に対し、1か月以上前に通知し、本サービスの全部又は一部を終了できるものとします。
3.前2項により本サービスが一時停止し又は終了する場合、当社は、会員に対しいかなる責任も負担しないものとします。

第20条(損害賠償)

会員が本規約に違反し又は不正行為により当社に対し損害を与えた場合、当社は会員に対し相応の損害賠償請求ができるものとします。
会員が本サービスの利用により第三者に対し損害を与えた場合、会員は自己の責任でこれを解決し、当社に対しいかなる責任も負担させないものとします。
本規約に特別の規定がある場合を除き、当社は、本サービスの利用により生じる結果について、会員その他いかなる者に対しても、本サービスを提供するシステムの不具合・故障、第三者による同本システムへの侵入、商取引上の紛争、その他の原因を問わず、いかなる責任も負担しないものとします。また、本規約に基づいて当社が会員に対し賠償責任を負う場合、当社の賠償額は、いかなる場合でも、当該賠償原因を構成する商品又は役務を当該会員が購入した代金額を上限とするものし、当社はそれ以外にはいかなる賠償責任も負担しないものとします。

第21条(紛争の解決)

1.本規約の条項又は本規約に定めのない事項について紛議等が生じた場合、双方誠意をもって協議し、できる限り円満に解決するものとします。
2.本規約に関する準拠法は、日本国法とします。
3.本規約に関する紛争は大阪地方裁判所を第一審の専属管轄裁判所とします。


		

お知らせ

News

2018年09月29日

【台風24号による配達遅延・見合せについて】

いつもご利用いただきまして、ありがとうございます。

台風24号の影響を受けまして、各種交通機関への影響により、商品の入荷、発送、配達のお荷物に遅延、見合せが発生する可能性がございます。
日時指定をお受けできない地域やお荷物のお届けが遅れる場合ございますのでご了承ください。

お客さまにはご迷惑をお掛けいたしますが、何とぞご了承いただきますようお願い申し上げます。

2018年09月14日

北海道で発生した地震による集荷・配達について

いつもご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
9月6日未明に北海道で発生した大地震の影響により、亡くなられた方に謹んでお悔やみを申し上げます。
この度、被災された方々に衷心よりお見舞い申し上げます。
この地震の影響により、北海道全域での集荷・配達が一時見合わせとなっておりましたが、9月10日より再開致しております。
現地では、交通規制・道路状況等により大幅な配達遅延が予測されます。
また、安全が確認できない地域については配達見合わせが発生しております。
お客様にはご不便・ご迷惑をお掛け致しますが、何とぞご了承いただきますようお願い申し上げます。

2018年08月21日

【商品情報掲載の誤りによるお詫びと商品回収のお知らせ】

お客様各位

平素は、弊社商品をご愛顧賜り、厚くお礼申し上げます。

この度、弊社が販売いたしましたOlfact Lab.精油の以下の商品情報に於いて、2018年1月~7月までの間、抽出方法に関する誤った情報を掲載していたことが確認されました。
ご注文いただきましたお客様には大変ご迷惑をおかけいたしました。深くお詫び申し上げますと共に、対応を下記の通りご説明させていただきます。

■対象商品:
JANコード:4580034020718  ジャスミン   [誤]水蒸気蒸留法、ABマーク[正]溶剤抽出法、ABマークなし
JANコード:4580033880122  オレンジスィート[誤]水蒸気蒸留法 [正]圧搾法
JANコード:4580033880160  グレープフルーツ[誤]水蒸気蒸留法 [正]圧搾法
JANコード:4580033880375  ベルガモット  [誤]水蒸気蒸留法 [正]圧搾法
JANコード:4580033880399  マンダリン   [誤]水蒸気蒸留法 [正]圧搾法
JANコード:4580033880436  ユズ      [誤]水蒸気蒸留法 [正]圧搾法
JANコード:4580033910607  ライム     [誤]水蒸気蒸留法 [正]圧搾法
JANコード:4580033880481  レモン     [誤]水蒸気蒸留法 [正]圧搾法
※2018年8月20日より正しい内容に変更しております。

■原因
仕入れ先蒸溜所から提出された上記対象商品の情報に不備があったため。
他商品につきまして情報不備はございません。

■対応方法
誠に恐れ入りますが、上記対象商品は全品回収させていただきます。弊社より上記対象商品をご購入いただきました金額の全額を返金させていただきます。
ご購入された方は大変お手数おかけいたしますが、弊社にメールまたはお電話でご連絡をいただき、返金方法などを確認させていただいた後に、以下返送先まで対象商品(使用済みボトルも可)を着払いにてお送りください。

返送先:オルファクト・ラボ 〒530-0041 大阪市北区天神橋3-2-2 NAGAYA200  電話番号:06-6809-5312
この度はお客様に多大なるご迷惑をおかけいたしました。何卒ご容赦賜りますようよろしくお願い申し上げます。

お問い合わせ先:株式会社イオニックアイ お客様相談室
電話番号:06-6809-5312(受付時間 平日 11:00~18:00)※電話番号をお確かめの上、おかけくださいますようお願い申し上げます。
メールアドレス:ionic@ioniceye.co.jp

※お客様から頂くお名前、ご住所、電話番号等の個人情報は、本件の目的以外には使用致しません。


詳細についてはこちらをご覧ください >