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Specified commercial transaction law

特定商取引に関する法律に基づく表記

販売事業者

株式会社イオニックアイ オルファクト・ラボ

統括運営責任者

代表取締役 軍場大輝

所在地

大阪府大阪市北区天神橋3-2-2NAGAYA200

Eメールアドレス

ec@ioniceye.co.jp

電話番号

06-6809-5312

商品代金以外の料金の説明

1回のご注文につき、ご注文金額が30,000円(税抜)以上の際は、送料無料(配送先1箇所のみ)でお届けいたします。なお、30,000円(税抜)未満の場合は、送料をご負担いただきます。送料は製品代金とあわせてご請求させていただきます。 その他、お支払い方法により、銀行振り込み手数料をご負担いただいております。

お支払い方法

クレジットカード支払い
現在利用可能なクレジットカードはVISA、MASTERCARDの2種類のみとなります。
クレジットカード決済代行の 株式会社SPIKEペイメント の決済代行システムを利用しております。
ご注文後、株式会社SPIKEペイメント決済画面へ移動いたしますので決済を完了させてください。安心してお支払いをしていただくために、お客様の情報が株式会社SPIKEペイメント経由で送信される際にはSSLによる暗号化通信で行い、クレジットカード情報は当サイトでは保有せず、同社で厳重に管理しております。
銀行振込
  • - 振込手数料は、ご購入金額に関わらずお客様負担となりますので何卒ご了承ください。
  • - 銀行振込の場合、入金確認後の商品発送とさせて頂きます。

ご注文確認メールの到着後、7日以内に弊社指定口座までお振り込みをお願い致します。
お振込まで1週間以上かかる場合は、お振込予定日をお知らせください。
お振込期日内にご連絡がなく、ご入金を確認できない場合はご注文をキャンセルとさせていただきますのであらかじめご了承ください。

振込口座
銀行名: 楽天銀行
支店名: 第一営業支店(251)
口座番号: 7543937
口座名: 株式会社 イオニックアイ EC
※振込手数料はお客様負担となります。
代金引換

弊社ではヤマト運輸の代金引換サービスを使用しております。
商品到着時に商品と引き換えに、商品代金・送料・代引手数料を配送会社に現金でお支払いください。

商品のご注文が確定後、発送準備が出来次第商品を発送致します。お受け取りの際、宅配便のドライバーに現金にてお支払いください。
お支払い総額は、「商品代金」+「送料」+「代引き手数料」+「消費税8%」の合計となります。

代引き手数料は以下金額を頂戴しております。

お支払総額 手数料
~9,999円 324円
~29,999円 432円
~99,999円 648円
~300,000円 1,080円

※代金引換とは、商品代金を商品到着時にその場でお支払いいただく決済方法です。ギフトには不向きなお支払方法ですので、ご注意ください。

配送会社と配送料について

弊社指定配送会社(ヤマト運輸、佐川急便、日本郵便、西濃運輸のいずれか)でお届けします。

ご注文の合計金額が30,000円(税抜)以上で送料無料。(送り先1ヶ所につき)
合計金額30,000円(税抜)未満の場合、送料を頂戴しております。

お届け日の目安
  • - 特にご指定のない場合、クレジットの場合はご注文後、銀行振込の場合は着金確認後、1~5営業日以内に発送いたします。
  • - 最短お届けの場合 配送日指定なしでご注文ください。
  • - 地域によっては、ご希望日に配達できないことがございます。あらかじめご了承ください。
  • - 日本国外への発送は承れません。(Domestic Shipping Only)
  • - また、商品により入荷までにお待ちいただく場合がございますのでご了承ください。
  • - 定休日、連休、年末年始、夏期休業日の関係でご希望の日付に配達できない場合がございます。

商品の引渡し時期

  • - ご注文日(銀行振込の場合は入金確認日)の当日~5営業日以内に発送いたします。
  • - 配送日時の指定も可能です。ご注文時に「配送設定の入力」画面にてご選択ください。(但し選択リストに表示されてない日は選択できません。)ご指定がない場合は最短のお届け日になります。

※その他状況に応じて、発送が遅れる場合は別途メールにてご連絡いたします

お支払い期限

指定期限に弊社指定の方法でお支払ください。
振込手数料は購入者側にてご負担ください。

返品・交換、及び返品時の送料について

商品の品質には万全を期しておりますが、万が一お手元に届いた商品に不良・欠陥があった場合、または誤商品が届いた場合、大変お手数ですが、お届けから7日以内に下記コンタクト先までご連絡ください。不良品を弊社まで着払いでお送りいただき、弊社確認後、不良品と認められた場合直ちに当店より良品と交換させていただきます。

不良品交換、誤商品配送による商品交換などにかかる送料はすべて弊社が負担いたします。

※ただし以下の場合、返品・交換はお受けできませんので予めご了承くださいませ。

  • ・商品到着から1週間以上経過した商品
  • ・お客様のもとで破損・汚損が生じた商品
  • ・使用済み商品

不良品のご返送・コンタクト先

〒530-0041 大阪市北区天神橋3-2-2 NAGAYA200
株式会社イオニックアイ
メール:ec@ioniceye.jp
TEL:06-6809-5312(土日祝祭日、会社休業日を除く平日の10:00~17:00)

お知らせ

News

2018年09月29日

【台風24号による配達遅延・見合せについて】

いつもご利用いただきまして、ありがとうございます。

台風24号の影響を受けまして、各種交通機関への影響により、商品の入荷、発送、配達のお荷物に遅延、見合せが発生する可能性がございます。
日時指定をお受けできない地域やお荷物のお届けが遅れる場合ございますのでご了承ください。

お客さまにはご迷惑をお掛けいたしますが、何とぞご了承いただきますようお願い申し上げます。

2018年09月14日

北海道で発生した地震による集荷・配達について

いつもご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
9月6日未明に北海道で発生した大地震の影響により、亡くなられた方に謹んでお悔やみを申し上げます。
この度、被災された方々に衷心よりお見舞い申し上げます。
この地震の影響により、北海道全域での集荷・配達が一時見合わせとなっておりましたが、9月10日より再開致しております。
現地では、交通規制・道路状況等により大幅な配達遅延が予測されます。
また、安全が確認できない地域については配達見合わせが発生しております。
お客様にはご不便・ご迷惑をお掛け致しますが、何とぞご了承いただきますようお願い申し上げます。

2018年08月21日

【商品情報掲載の誤りによるお詫びと商品回収のお知らせ】

お客様各位

平素は、弊社商品をご愛顧賜り、厚くお礼申し上げます。

この度、弊社が販売いたしましたOlfact Lab.精油の以下の商品情報に於いて、2018年1月~7月までの間、抽出方法に関する誤った情報を掲載していたことが確認されました。
ご注文いただきましたお客様には大変ご迷惑をおかけいたしました。深くお詫び申し上げますと共に、対応を下記の通りご説明させていただきます。

■対象商品:
JANコード:4580034020718  ジャスミン   [誤]水蒸気蒸留法、ABマーク[正]溶剤抽出法、ABマークなし
JANコード:4580033880122  オレンジスィート[誤]水蒸気蒸留法 [正]圧搾法
JANコード:4580033880160  グレープフルーツ[誤]水蒸気蒸留法 [正]圧搾法
JANコード:4580033880375  ベルガモット  [誤]水蒸気蒸留法 [正]圧搾法
JANコード:4580033880399  マンダリン   [誤]水蒸気蒸留法 [正]圧搾法
JANコード:4580033880436  ユズ      [誤]水蒸気蒸留法 [正]圧搾法
JANコード:4580033910607  ライム     [誤]水蒸気蒸留法 [正]圧搾法
JANコード:4580033880481  レモン     [誤]水蒸気蒸留法 [正]圧搾法
※2018年8月20日より正しい内容に変更しております。

■原因
仕入れ先蒸溜所から提出された上記対象商品の情報に不備があったため。
他商品につきまして情報不備はございません。

■対応方法
誠に恐れ入りますが、上記対象商品は全品回収させていただきます。弊社より上記対象商品をご購入いただきました金額の全額を返金させていただきます。
ご購入された方は大変お手数おかけいたしますが、弊社にメールまたはお電話でご連絡をいただき、返金方法などを確認させていただいた後に、以下返送先まで対象商品(使用済みボトルも可)を着払いにてお送りください。

返送先:オルファクト・ラボ 〒530-0041 大阪市北区天神橋3-2-2 NAGAYA200  電話番号:06-6809-5312
この度はお客様に多大なるご迷惑をおかけいたしました。何卒ご容赦賜りますようよろしくお願い申し上げます。

お問い合わせ先:株式会社イオニックアイ お客様相談室
電話番号:06-6809-5312(受付時間 平日 11:00~18:00)※電話番号をお確かめの上、おかけくださいますようお願い申し上げます。
メールアドレス:ionic@ioniceye.co.jp

※お客様から頂くお名前、ご住所、電話番号等の個人情報は、本件の目的以外には使用致しません。


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